Política de Privacidad

Última actualización: 19 de mayo de 2026

1. Quiénes somos

Bili (operado por CMD Educación Online) ofrece un asistente operativo para WhatsApp dirigido a negocios.

2. Qué datos recolectamos

• Datos del negocio: nombre, rubro, horarios, productos, FAQs, métodos de pago, configuración del asistente.
• Datos de la cuenta: correo, nombre, rol dentro de la organización.
• Conversaciones de WhatsApp: mensajes entrantes y salientes, audios transcritos, imágenes y comprobantes enviados por clientes finales.
• Datos operativos: pedidos, reservas, clientes registrados desde las conversaciones.

3. Cómo usamos los datos

• Operar el asistente y enviar respuestas en WhatsApp en nombre del negocio.
• Generar resúmenes, métricas y reportes para el negocio.
• Mejorar el servicio de forma agregada y anónima.
• Cumplir obligaciones legales y de soporte.

4. Con quién compartimos los datos

Usamos proveedores de infraestructura (Lovable Cloud / Supabase) y de WhatsApp (UAZAPI) bajo acuerdos de confidencialidad. No vendemos datos a terceros.

5. Tus derechos

El propietario del negocio puede exportar o eliminar todos los datos de la organización desde Mis datos dentro del panel.

6. Seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito, Row Level Security por organización y separación estricta entre negocios.

7. Contacto

Para cualquier consulta: soporte@cmdeducacion.com